Dernière mise à jour: 2 juillet 2026
Chez Fluvio, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment elles sont utilisées et protégées.
1. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (le cas échéant)
- Nom de votre entreprise (le cas échéant)
- Le contenu des messages transmis via notre formulaire de contact
Nous recueillons également certaines informations techniques de façon automatique, notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Date et heure des visites
- Informations de navigation anonymisées à des fins statistiques
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés afin de :
- Répondre à vos demandes d’information;
- Communiquer avec vous concernant nos services;
- Améliorer notre site Web et l’expérience utilisateur;
- Produire des statistiques de fréquentation anonymisées;
- Respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins de vente ou de profilage publicitaire.
3. Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise des témoins (« cookies ») nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies d’analyse permettant de mieux comprendre l’utilisation du site.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en utilisant le lien Paramètres des cookies disponible sur notre site.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
4. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des fournisseurs de services qui nous assistent dans l’exploitation de notre site Web, notamment :
- notre hébergeur Web;
- notre fournisseur de services d’analyse d’audience (le cas échéant);
- les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site.
Ces fournisseurs sont tenus de protéger les renseignements qui leur sont confiés.
5. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous pouvez demander :
- l’accès à vos renseignements personnels;
- la rectification de renseignements inexacts;
- le retrait de votre consentement lorsque celui-ci est applicable;
- la suppression de vos renseignements lorsque la loi le permet.
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Fluvio
Courriel : info@fluvio.ca
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. La date de la dernière mise à jour figure au haut de cette page.